RH et développement organisationnel

Communication efficace en milieu de travail

Buts et objectifs :

La formation en communication efficace vise à comprendre l’importance de la communication dans un milieu de travail sain. À la fin de la formation, vous serez en mesure de communiquer efficacement dans diverses situations professionnelles, en favorisant des relations positives et productives avec vos collègues. Vous serez en capacité d’identifier les obstacles à une communication efficace et de gérer les réactions défensives. Cette formation peut vous aider à exceller dans n’importe quel rôle qui nécessite une communication solide et persuasive.

Clientèles visées :

Clientèle diverse.

Contenu de la formation :

  • Principes de base de la communication 
  • Les habiletés de communication 
  • Le fondement de l’écoute 
  • La contagion émotionnelle 
  • Les réactions défensives 
  • Les tours du cerveau 
  • Les pièges de la communication 
  • Reconnaître les comportements 
  • La gestion des émotions 
  • La résolution de conflits 
  • La communication non-violente 
  • La communication interculturelle et intergénérationnelle 

Conditions d’admission :

Aucunes conditions d’admission.

Information : 418 615-0074